Política de privacidad

Nova_Politica_proteccio_Dades_Fb_castSu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad le explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Le animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar sus datos personales en esta web.

Aviso para menores

En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Nuestros principios

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debe saber que sus derechos están garantizados.

  • Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a su privacidad:
  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que nos requiera.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con su autorización expresa.
  • Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de los formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

RSM GASSO CIMNE ENERGY SL ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de sus datos personales

 Identidad del Responsable: RSM GASSO CIMNE ENERGY SL

Nombre comercial: Inergy

NIF/CIF: B65869273

Dirección: C/ TEROL. 08012 BARCELONA (BARCELONA)

Correo electrónico: comunicacion@inergybcn.com

Actividad: Gestión y eficiencia energética

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 43428, libro 0, folio 51) y hoja B 429346, el 05-11-2012

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíe a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaremos a su información personal

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le serán informados previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Solo solicitamos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán sólo durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a  cabo los fines del tratamiento o bien hasta que revoque su consentimiento. En función de la finalidad para la cual se solicitaron los datos, le informaremos del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y su confidencialidad. Tomaremos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en Inergy proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de subscripción
  • Formulario de solicitud de servicios

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservaran para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. RSM GASSO CIMNE ENERGY SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad usamos sus datos personales?

Cuando un usuario se conecta a esta web por ejemplo para mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable RSM GASSO CIMNE ENERGY SL. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por RSM GASSO CIMNE ENERGY SL., sólo cómo se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En Inergy existen diferentes sistemas de captura de información personal:

Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Email

Solicitamos los datos para responder a los requerimientos de los usuarios de nuestro portal. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.

Los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de Winworld (proveedor de RSM GASSO CIMNE ENERGY SL). Winworld está ubicado en la UE, en un país cuyo nivel de protección es adecuado según la Comisión europea.

Formulario de suscripción a la newsletter: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales:

  • Email

Los datos son facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Los datos se solicitan para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor de RSM GASSO CIMNE ENERGY SL) fuera de la UE, en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

Formulario de partners: Solicitamos los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Cargo
  • Empresa
  • Email
  • Ciudad
  • Web

La información recabada permitirá contactar con usted para una posible incorporación en nuestro programa de partners. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico.

Los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de Winworld (proveedor de RSM GASSO CIMNE ENERGY SL). Winworld está ubicado en la UE, en un país cuyo nivel de protección es adecuado según la Comisión europea.

Existen otras finalidades para las que tratamos sus datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

También se recogen otros datos no identificativos obtenidos mediante cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega por la web y que se detallan en la política de cookies.

Para gestionar las redes sociales. RSM GASSO CIMNE ENERGY SL tiene presencia en las redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que decidan seguirnos en las redes sociales a través de las páginas oficiales de nuestra web, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que hayan sido aceptadas previamente por el usuario de RSM GASSO CIMNE ENERGY SL. Los datos se tratarán con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Inergy. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores de nuestras redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, RSM GASSO CIMNE ENERGY SL (Inergy) con domicilio en C/ Terol 08012 Barcelona (BARCELONA) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

Inergy, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con la política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Las herramientas que usamos para gestionar sus datos son contratadas por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, RSM GASSO CIMNE ENERGY SL., a través de su portal, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de nuestra web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: Winworld, con domicilio en la UE. Más información en: www.winworld.es. Winworld trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a RSM GASSO CIMNE ENERGY SL.

Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a RSM GASSO CIMNE ENERGY SL.

Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a RSM GASSO CIMNE ENERGY SL.

Navegación

Al navegar por nuestra web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados con sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics
  • Twitter analytics

Utilizamos esa información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre la base de nuestros usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

RSM GASSO CIMNE ENERGY SL se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de sus usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

RSM GASSO CIMNE ENERGY SL no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, RSM GASSO CIMNE ENERGY SL se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Inergy para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Inergy, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Usted se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados. En caso de que nos facilite datos de una tercera persona usted se obliga a informar previamente de esta política de privacidad y obtener su consentimiento al tratamiento de los datos en los términos aquí previstos.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de RSM GASSO CIMNE ENERGY SL (Inergy) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a RSM GASSO CIMNE ENERGY SL (Inergy) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

RSM GASSO CIMNE ENERGY SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, RSM GASSO CIMNE ENERGY SL anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

No hacemos SPAM

De acuerdo con la LSSICE, RSM GASSO CIMNE ENERGY SL no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios alojados en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, RSM GASSO CIMNE ENERGY SL se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Documento revisado el 18-05-2018.